Начните с задач, о которых чаще всего спрашивают в чатах. В Шаглио можно собрать инструкции для продаж, бухгалтерии, кадров и других отделов — по правилам именно вашей команды.
Опишите, откуда взять реквизиты, в какие поля их внести и что проверить перед сохранением. Для счёта отдельно покажите выбор документа и сохранение файла для клиента.
Зафиксируйте вашу последовательность действий: где найти документ, с чем сверить сумму и как проверить статус операции. Добавьте скриншоты из вашей версии программы.
Покажите обязательные поля карточки, этапы сделки и место для договорённостей. Укажите, какие данные нужны следующему сотруднику.
Добавьте актуальную форму, короткий образец заполнения и порядок передачи. Отдельно отметьте обязательные приложения и ответственного.
Соберите первые действия новичка: вход в рабочие программы, контакты ответственных и ссылки на основные инструкции. Разделите длинный вводный материал на короткие задачи.
Покажите, где найти форму, что написать в обращении и куда его отправить. Приложите пример без персональных данных.
«Как выгрузить счёт для клиента из 1С» понятнее, чем «Регламент № 12». Одна инструкция — одна задача с конкретным результатом. Добавьте её в знакомый раздел и проверьте поиск по словам «счёт» или «клиент».